หลังส่งคำขอจองรถ SendSiam แล้วเกิดอะไรขึ้นทีละขั้น

การกดส่งคำขอไม่ได้หมายความว่ารถออกเดินทางทันที งานขนของต้องตรวจที่อยู่ ของ รถ เวลา คนช่วย และการชำระให้ตรงกันก่อน บทความนี้อธิบายสถานะที่ลูกค้าควรดูและสิ่งที่ต้องทำในแต่ละช่วง

1. ระบบบันทึกรายละเอียดงาน

หลังกรอกจุดรับ จุดส่ง วันเวลา ของ รูป ผู้ติดต่อ และทางเข้า ระบบเก็บข้อมูลไว้ในรายการเดียว ลูกค้าควรเปิดสรุปและตรวจตัวสะกด เบอร์โทร หมุด และจำนวนของอีกครั้ง

หากพบข้อมูลผิด ให้แก้ก่อนทีมมอบหมายรถ โดยเฉพาะการเลื่อนหมุดหรือเพิ่มของ เพราะอาจเปลี่ยนระยะทาง พื้นที่รถ และราคา

2. ทีมตรวจความพร้อมของงาน

ทีมตรวจว่ารูปและขนาดพอสำหรับประเมินรถหรือไม่ ที่อยู่ค้นหาได้หรือมีคำบอกทางหรือไม่ และต้องใช้คนช่วยกี่คน หากข้อมูลไม่ครบ อินทิราอาจโทรหรือแชต LINE เพื่อถามเพิ่ม

การติดต่อทางโทรหรือ LINE ใช้ช่วยเก็บข้อมูลได้ แต่รายละเอียดที่ตกลงสำคัญควรถูกบันทึกกลับเข้าในงาน อ่าน ระบบต่างจากการคุยในกลุ่มอย่างไร

3. ยืนยันราคาและการชำระ

ลูกค้าตรวจยอด ราคา มัดจำ และสถานะการชำระจากงาน ไม่ชำระตามภาพหน้าจอหรือบัญชีที่ส่งมานอกช่องทางโดยยังไม่ได้ตรวจรหัสงาน

การชำระที่สำเร็จควรกลับมายังหน้าสถานะและมีข้อมูลอ้างอิง หากหน้าชำระไม่ตรงหรือไม่แน่ใจ ให้หยุดและติดต่อทีมก่อน อ่าน ขั้นตอนมัดจำและการชำระ

4. มอบหมายคนขับและรถ

เมื่องานพร้อม ระบบจะแสดงคนขับและรถที่ได้รับมอบหมาย ลูกค้าควรเทียบชื่อ ทะเบียน และข้อมูลรถเมื่อมาถึง ไม่ยอมรับรถหรือบุคคลที่ต่างจากรายการโดยไม่มีการอัปเดตจากทีม

ดูแนวทางที่ การตรวจคนขับและรถ

5. ตรวจของก่อนรับขึ้นรถ

ผู้ส่งกับคนขับตรวจจำนวน รูป สภาพ และข้อกำหนดของชิ้นสำคัญร่วมกัน ถ่ายภาพก่อนรับและบันทึกของที่เพิ่มหรือรอยเดิม หากของจริงต่างจากที่แจ้ง ให้หยุดและติดต่อทีมก่อนจัดขึ้นรถ

อย่าส่งเอกสาร เงิน หรือของมีค่าสูงขนาดเล็กปะปนในกล่องโดยไม่มีรายการ ควรเก็บไว้กับตัว

6. ติดตามสถานะระหว่างงาน

สถานะงานควรเปลี่ยนตามขั้น เช่น ยืนยัน เริ่มรับ ระหว่างเดินทาง และส่งถึง เวลาถึงเป็นประมาณการและเปลี่ยนได้ตามการจราจรกับสภาพอากาศ ผู้รับควรติดต่อได้และมีช่วงเวลาสำรอง

หากมีการเปลี่ยนจุดส่งหรือผู้รับ ให้แจ้งทีม ไม่ตกลงการเปลี่ยนสำคัญกับคนขับในแชตส่วนตัวโดยไม่บันทึกในงาน

7. ตรวจปลายทางและปิดงาน

ผู้รับตรวจจำนวนและสภาพก่อนยืนยันส่งสำเร็จ ถ่ายภาพของในจุดส่งและบันทึกปัญหาทันที หากพบรอยหรือของขาด ให้เก็บบรรจุภัณฑ์ รูป และรายละเอียดเวลา แล้วติดต่อทีมพร้อมรหัสงาน

หลังงานเสร็จ ลูกค้าสามารถให้รีวิวที่เชื่อมกับงานจริง รีวิวควรอธิบายเวลา การสื่อสาร และการดูแลของตามที่เกิดขึ้น ไม่ใส่ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น

หากยังไม่ได้เริ่ม สามารถ เช็กราคาและจองรถ ได้จากที่อยู่จริง หรือโทรหาอินทิราที่หมายเลขบนหน้าจองเมื่ออยากให้ทีมช่วยกรอกข้อมูล